Hans Anders en PTTRNS.ai introduceren een nieuweonline aanvraagIn de optiekmarkt wordt een zelflerend algoritme gebruikt om persoonlijke online brillenadviezen te geven op basis van een gezichtskenmerkaanalyse.STYLE PTTRNS, ontwikkeld door de Nederlandse startup PTTRNS.ai, werd op 15 juli gelanceerd op de Nederlandse markt door Hans Anders.

Onlineonderzoek, winkelinkelen

Om de klant te helpen bij de uitdaging om de perfecte bril te kiezen, integreert Hans Anders de innovatieve applicatie op zijn website als onderdeel van de totale klantervaring.Bram Bruijns, directeur Digital & Innovation bij Hans Anders, geeft aan dat dit een logische stap is voor Hans Anders om de gebruikerservaring te verbeteren:Als je een brilwinkel binnenkomt en er niemand is om je te helpenDe ROPO-effect van onze website is sterk.Maar we zien ook dat mensen zich online oriënteren en, niet zichtbaar handelen. Om een optimale gebruikerservaring te creëren,We willen onze klanten ook online een deel van het advies bieden dat ze in onze winkels ontvangen en hen zo beter helpen met het oriëntatieprocesVolgens Bruijns is dit onderdeel van de omnichannel-strategie van Hans Anders, die de customer journey op de eerste plaats zet en de klant waarde biedt wanneer de klant hulp en advies nodig heeft.zowel online als fysiek in de winkel.